Như đã hứa trong book thoughts về Đắc Nhân Tâm tuần trước. Dưới đây là một số trích đoạn từ morning read của Zim nhé.
—
Take 3 deep breaths.
1. Smile
2. Don’t criticize or complain.
Any fool can criticize, condemn and complain. But it takes character and self – control to be under – standing and forgiving.
[…]
5. Become genuinely interested in other people.
If we want to make friends, let’s put ourselves out to do things for other people – things that require time, energy, unselfishness and thoughtfulness.
-> nhiều khi chúng ta bị cuốn vào những trò chơi khác nhau trong cuộc sống mà quên đi mất những con người xung quanh mình cũng có những câu chuyện, những trải nghiệm riêng của họ. Key word trong đoạn này sẽ là genuinely interested; require time and energy (not just money, không chỉ tặng quà là xong).
6. To be interesting, be interested. Be a good listener.
Ask questions that other persons will enjoy answering. Encourage them to talk about themselves and their accomplishments.
7. A person’s name is to that person the sweetest and most important sound in any language.
9. Don’t argue. Control your temper.
You can measure the size of a person by what makes him or her angry. -> cứ đọc tới câu này là thấy mình bình tĩnh hơn nhiều lần.
10. Show respect for the other person’s opinions.
Never say, “You’re wrong”. Be wiser than other people if you can; but do not tell them so. -> dừng thói quen bắt đầu feedback bằng ‘cái này không đúng’, ‘sai rồi’, etc.
11. If you are wrong, admit it quickly and emphatically -> emphatically tiếng Việt là ‘dứt khoát’, lâu quá không dùng Zim vừa phải google translate xong.
[…]
Dealing with people
1. Assume that people are sincere, honest, truthful and willing and anxious to do the right things.
[…]
5. Try honestly to see things from the other person’s point of view.
-> một tip bạn có thể dùng trong debate hoặc negotiation là tưởng tượng mình thuộc phe đối thủ, liệt kê ra những chiến lược, cũng như những khó khăn họ đang có thể gặp phải.
6. Be sympathetic with the other person’s ideas, desires and mistakes.
8. Showmanship – Dramatize your ideas. -> một bài học khá random nhưng, ngoài việc có có kiến thức sâu về dự án, cách bạn trình bày, present ý tưởng của mình cũng rất quan trọng. Everybody loves a performance!
Leadership – You work FOR your people!
1. Unwavering courage and confidence
No follower wishes to be dominated by a leader who lacks self-confidence and courage.
[…]
8. Willingness to assume full responsibility
Successful leaders must be willing to assume responsibility for the mistakes and shortcomings of their followers.
9. Concentrate on the benefits of your people.
10. Never ask people to do something you wouldn’t do.
11. Protect my people from distractions and idiocy, especially from imposing my own idiocy on them. -> love the ‘especially from imposing my own idiocy on them’ part!
12. Give the other person a fine reputation to live up to.
14. Changing the word “but” to “and”
-> One of my favourite quote: Tất cả những gì trước ‘nhưng’ đều là bullshit.
‘Đợt vừa rồi em làm việc rất tốt, nhưng…’, ‘Chị ấy rất tốt bụng, nhưng…’
Hãy thay ‘nhưng’ thành ‘và’. Lời khen của bạn sẽ trở nên chân thành hơn cũng như mọi người sẽ đón nhận feedback một cách tích cực hơn.
‘Đợt vừa rồi em làm việc rất tốt, và mình có thể tập trung phát triển thêm cách thuyết trình với khách hàng trong thời gian tới’.
Bỏ luôn từ ‘nhưng’ trong vốn từ vựng được thì càng tốt.
Quotes
“Nothing ventured, nothing gained” – Richard Branson
“Keep in mind that neither success nor failure is ever final. Let him who would enjoy a good future waste none of his present. It takes a person who is wide awake to make his dream come true.” – Roger Babson
“If I’m dying, until I actually die, I am still living.” – Dr. Paul Kalanithi
“I shall pass this life but once; any good, therefore, that I can do or any kindness that I can show to any human being, let me do it now” – Stephen Grellet
Take it easy,
Zim